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關于做好2019年五一、端午節假日文化旅游市場工作的通知

發布者: 來源: 發布時間:2019-04-29 查閱:2260

 各縣(區)文化旅游廣電局:

2019年五一、端午節假期將至,為做好假日旅游高峰期的市場秩序,現就有關工作通知如下:

一、落實安全生產責任

嚴格落實屬地管理責任和企業主體責任,聯合相關部門對A級景區、星級飯店的消防、食品衛生、特種設備等開展安全生產檢查。對文化和旅游節慶活動、經營場所、大型游樂設施、吊橋、滑索等開展安全隱患排查,做好隱患整改工作。督促旅行社加強內控機制建設,嚴格審查旅游產品的安全性,及時下架具有安全隱患的產品。加強對導游人員的安全教育,提升安全意識和應急處置能力。規范旅游包車行為,嚴禁旅行社租用無客運資質車輛接待團隊。景區要加強與交警、運管、衛生健康等部門的協調合作,做好交通擁堵、設備停運、災害性天氣、公共衛生事件的應急預案和應急處置工作。

二、加大市場監管力度

建立健全市場綜合監管機制,堅決打擊非法經營、強迫或變相強迫消費、不合理低價游、虛假廣告、不誠信經營服務等行為,依法整治“黑導”“黑車”“黑社”等市場亂象。加強對娛樂場所、網絡經營場所、營業性演出的行業監管,嚴查含有淫穢、色情、封建迷信、危害社會公德等內容,維護良好市場秩序。適時組織明查暗訪,及時查處和公布擾亂文化和旅游市場秩序的典型案件。暢通“12301”旅游咨詢投訴舉報熱線和“12318”文化市場舉報熱線,及時受理咨詢投訴舉報,維護群眾合法權益。

三、倡導安全文明出游

充分利用旅游景區、旅游飯店、游客集散中心等人員聚集場所,及時發布本地交通、天氣和景區人流信息,倡導游客錯峰出行。指導重點旅游景區、大型文化活動場所等人員密集區域采取預約、分流、管控等多種方式調控人員數量。督促旅游企業加大安全風險提示力度,主動提醒游客購買意外傷害險。多渠道、多形式開展文明旅游宣傳,引導游客文明旅游。強化社會輿論監督,通過宣傳正面典型,曝光不文明行為,積極營造文明旅游良好環境。

四、優化旅游公共服務

旅游集散中心,景區換乘站點等重點地區增加臨時交通,加密運營網絡,快速疏散客流。在人流密集度高的文化旅游經營場所設置數量充足的廁所和醒目導向標識,完善無障礙設施建設,實施智慧導覽。景區要增加臨時性停車位供給,增設購票、檢票、咨詢等臨時服務窗口,推動實施預約制度。

 五、做好值班值守和信息報送工作

加大誠信經營、便民惠民等信息宣傳力度,及時關注和回應游客反映的熱點問題。做好假日市場值班值守工作,嚴格執行領導帶班和工作人員值班制度,遇有突發事件及時采取有效措施妥善應對,各單位于4月28日前將假日值班人員名單報送我局備案。

                                                    

聯系人:杜小寧

電話:15809541000

郵箱:[email protected]

 

 

                                                            固原市文化旅游廣電局

                                                                2019年4月25日

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